Il modulo AI Chatbot fornisce informazioni e dialoga in tempo reale con macchinari, ERP, CRM, base dati aziendali e sistemi evoluti di Help Desk. L’interazione avviene tramite un linguaggio semplice e immediato: pulsanti, messaggi di testo e sistemi vocali (naturali).
Il software interpreta ed elabora i messaggi ricevuti e risponde sulla base di un algoritmo di intelligenza artificiale in grado di analizzare e comprendere il linguaggio naturale. Migliora le proprie prestazioni con il progredire delle interazioni con gli utenti, perfezionando la capacità di analizzare il linguaggio umano e di dare risposte appropriate.