Il modulo ORDINI - TELESALES prevede l’inserimento e la gestione degli ordini dal Customer Care o da operatori di televendita.
Funzionalità di TELESALES:
- Dashboard: 6 blocchi operativi + un blocco del carrello ordine. La testata è riservata alle informazioni sul cliente e alle utility.
- 6 Blocchi “intelligenti”: i dati dei singoli blocchi, arrivano dall’ERP e dalla B.I.; prevedono la ricerca e l’ordinamento su ogni colonna del blocco; evidenziano con colori differenti eventi diversi
- Creazione Ordine: può essere implementato in 4 diverse modalità: aggiunta prodotto singolo; aggiunta promozione; aggiunta da storico prodotto/venduto; aggiunta da ordine precedente.
- Carrello avanzato: gestisce le quantità e le giacenze; gestisce il listino cliente; gestisce le promozioni; aggiorna il credito residuo del cliente; invia l’ordine all’ERP.
